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“互聯網+”水務發展策略研究
2019-01-03 09:19:42    

            一、傳統水務發展問題

       目前我國使用的水務概念是指由包括水源、取水、制水、供排水、污水、中水回用在內的整個水資源循環利用過程組成的系統。水務屬于城市公共事業范圍,是城市公共服務的主要組成部分,與水務有關的設施也屬于城市基礎設施。

       水務行業屬于公共產品,具有社會公益性和壟斷性兩大特征。水務行業的目標是要保障城市、社會的水務安全,水務行業由財政出資。具有社會公益性。不以盈利為目標。同時,由于水資源的限制和對供排水等基礎設施的依賴性,相較其他行業,水務行業具有明顯的資本沉淀性,投資回收期長。原則上政府不允許多家水務企業在某一區域同時存在,并且對水務行業有資金補貼、政策傾斜,這就直接導致水務行業缺乏市場競爭,進而喪失了發展的動力與創新的活力。因此。水務行業存在較高的行業壁壘,致使水務行業價值鏈的附加值低,資源未得到優化配置。

       目前我國水務行業正處于從粗放式經營向精細化管理過渡的時期。在改革開放初期,經濟發展以及城市化進程的加快使用水需求增加,水務行業的主要任務是滿足社會供水需求,這也導致了水務發展呈現粗放式高速發展。經過多年發展之后,我國粗放型的經濟發展方式沒有得到根本轉變。一方面水資源供需矛盾已成為制約我國經濟社會持續發展的主要瓶頸;另一方面水資源被無償和低價使用,其利用效率和效益低,浪費和污染嚴重,又進一步加重了水資源供需矛盾。

       二、“互聯網+”及其市場前景

       1.“互聯網+”的定義

     “互聯網+”是互聯網發展新形態、新業態。“互聯網+”代表一種新的經濟形態,即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中,提升實體經濟的創新力和生產力。形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

     “互聯網+”是互聯網思維進一步實踐的成果,代表一種先進的生產力,推動經濟形態不斷發生演變,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等互聯網創新成果與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場,從而帶動社會經濟實體,為改革、創新、發展提供廣闊的平臺。

       2.“互聯網+”的政策

       2013年8月5Et,住房和城鄉建設部下發通知提出,確定北京等為2013年度國家智慧城市試點。此后。各行各業對“智慧化”的理念認知逐漸加強,部分行業已經開始運作,作為城市建設重點的水務行業也正在進行“智慧化”的創新改革,“智慧水務”理念隨之產生。

       2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃,在較早相關互聯網企業討論聚焦的“互聯網改造傳統產業”的基礎上。“互聯網+”得到了進一步深入和發展。

       2015年7月4日,經李克強總理簽批,國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),這是推動互聯網由消費領域向生產領域拓展、加速提升產業發展水平、增強各行業創新能力、構筑經濟社會發展新優勢和新動能的重要舉措。《指導意見》圍繞轉型升級任務迫切、融合創新特點明顯、人民群眾最關心的領域等方面提出了具體行動。

       3.“互聯網+”的市場前景

       幾十年來,互聯網與大數據已經影響及改造了諸多行業,當前大眾耳熟能詳的電子商務、互聯網金融、在線教育、在線影視等行業都是互聯網與傳統行業結合的成果。“互聯網+”的市場潛力在于給了未來無限可能。它以信息技術滲透我們的生活并推動著未來生活方式的轉變。

       政府也提出了“互聯網+”的概念。移動互聯網行業被納入中國戰略性新興產業范圍,迎來巨大發展機遇。隨著2015年“互聯網+”行動計劃以及《指導意見》出臺,“互聯網+”一躍成為國家層面的發展戰略。

      2011年到2020年也是水利改革發展的關鍵時期和水利現代化的攻堅階段。水務市場將產生5萬億增額,未來5年、10年間中國水務市場將呈現空前的火爆格局。有了政策的支持,“互聯網+”在這個充分渴望變革與發展的時代可謂如魚得水,水務市場需求空前巨大。

       三、“互聯網+”水務的發展策略

       1.“互聯網+”水務的發展目標——打造產品閉環與數據閉環形成競爭優勢目前“互聯網+”水務市場空前巨大,所面臨的競爭也愈加激烈。“互聯網+”水務企業要實現良好發展,應著眼于打造產品閉環與數據閉環從而形成可持續的競爭優勢。對于“互聯網+”水務企業而言,“互聯網+”賦予了水務行業全新而獨特的資源與能力。根據Barney于1991年提出的VR10模型。即可持續的競爭優勢由價值(value)、稀缺性(rarity)、難以模仿性(inimitability)和組織(organization)4方面因素組成,通過該模型分析企業資源和能力的優劣勢,可以尋找“互聯網+”水務企業的可持續競爭優勢。

      ①價值資源。打造產品閉環,通過形成在價值鏈層面的優勢降低了產品成本,提升產品與服務的價值,是整個“互聯網+”水務模式產生獨特價值的重要環節。在以水表、數據倉庫、信息系統三者為主體的產品閉環中,水表可以為數據倉庫和信息系統提供終端數據支持,數據倉庫為水表和信息系統提供全面的信息,信息系統對水表和數據倉庫匯集的信息進行整理分析。及時找出水務系統中的異常,三方面相互支持反饋形成聯動的閉環。整個產品閉環可以實現各個領域資源的合理配置和互利共贏,既能為客戶提供節水方案,又能給上游政府、水務部門和城市規劃設計院等客戶提供優質的數據支持和解決方案,還能給如純凈水等相關行業提供定制精準的營銷方案。有利于打造企業核心競爭力,形成獨一無二的價值資源。

       ②稀缺性資源。在產品閉環基礎上。打造數據閉環可有效保護水務大數據資源。數據閉環包括數據獲取(終端)一數據倉儲(數據倉庫)一數據處理(信息系統)三個環節,將數據封閉在企業內網之中并建立防火墻,保證原始數據相對安全。打造數據閉環能維持水務企業的信息優勢。為企業產品閉環的運作提供有效支持,并且保證信息資源只能被企業所利用。

       ③難以模仿能力。水務大數據資源是“互聯網+”水務企業核心競爭力的重要組成部分。如果大數據存儲不恰當,就會給黑客提供以低成本獲取資源的機會,從而出現類似的替代品。如果對外只提供相應的結論、解決方案,不提供可復制的原始數據,則能夠保證核心競爭力不會被其他企業模仿。因此在產品閉環的基礎上,建立數據閉環可以規避數據風險。通過數據閉環可保障企業核心資源的安全。強化企業競爭優勢的可持續性。

       綜上所述,“互聯網+”水務企業可通過打造產品閉環與數據閉環,獲得有價值的、稀缺的、模仿成本高的資源或能力,形成可持續的競爭優勢。

       2.“互聯網+”水務的發展路徑——內涵式增長與外延式擴張

       在“互聯網+”水務的發展中。可通過內涵式增長與外延式拓展的發展路徑,雙管齊下打通整個產業鏈。從而形成企業自身競爭優勢,創造可觀利潤。

       內涵式增長是通過提高效率和價值收益的方式來增加剩余價值。內涵式發展強調結構優化、質量提高和實力增強。實踐中,“互聯網+”水務的發展可以通過進一步推動業務模式調整和優化來實現企業穩定發展。通過打造“信息資源和系統平臺”和“核心資源的研發和創意能力”,蛻變成業內領先的水務公司,以成本更低、更可控、更可靠的方式做大做強公司水務數據監控與管理服務等業務,形成穩定的利潤增長模式,并為圍繞核心業務向產業鏈上下游戰略擴張奠定基礎。

      外延式拓展作為內涵式發展的對應概念,是以外部要素作為動力和資源的發展模式。它強調數量增長、規模擴大和空間拓展,主要是適應外部的需求表現出的外形擴張。實踐中,“互聯網+”水務的外延發展可通過戰略并購實現。戰略并購是以核心競爭力為基礎,立足于被并方的優勢產業(信息技術),通過優化資源配置的方式,可以解決水務公司在技術方面的局限性,并且通過互聯網信息技術強化水務公司的核心業務。從而在短時間內打造一體化的產業生態,發揮協同效應,實現互聯網與水務的資源互補。

       3.“互聯網+”水務發展平臺——眾籌平臺的運用

       Armin和Benjamin在2010年提出,眾籌是以互聯網為載體、可以匯集大眾知識和資源并讓大眾選擇參與不同的項目的平臺。對于投資者而言,眾籌模式從內外兩個方面吸引他們。內在因素包括投資某個項目可以滿足他們的個人興趣愛好和獲得個人的心理滿足,夕在因素包括投資者可以獲得投資項目的未來產品優先權。參與項目的決定權、未來項目獲利的現金流權和控制權等。

       利用眾籌手段可以解決數據缺口問題。在進行終端改造后,將原有傳統水表替換為智慧水表,可以借助水務信息系統進行數據收集積累。但這還需要進行大數據分析,提供各類衍生服務,如將各個用戶群體的用水情況、某區域水質情況提供給數據需求方。若進行精準營銷則需要更大的數據集,而這些數據集傳統水務企業并不具備。眾籌手段能夠幫助企業資源的跨企業邊界流通,使數據與數據對接形成更大、更優質的數據集。進而進行數據挖掘。水務企業可以通過打造“互聯網+”數據眾籌平臺,引入1號店等電商用戶數據,不僅幫助傳統水務企業在“互聯網+”的背景下提高管理水平、服務質量和用水安全水平。而且也帶來一系列可以盈利的衍生咨詢服務,從而提升電商的營銷精度,形成雙贏的局面。

       利用眾籌手段可以解決水務行業資本沉淀所帶來的資金缺口問題。傳統水務是通過人工抄寫水表數來獲取數據。該方法的弊端在于大量耗費人力、監測范圍小、監測周期長,不能實時反映水務系統的動態變化。通過終端改造后,可以降低水務系統的日常經營成本。但實現終端智慧化需要大量的資金。以自來水廠為代表的水務企業可以通過搭建眾籌平臺,吸引有需求的投資者進入終端智慧化改造項目。眾籌融資可以互聯網技術、大數據分析為載體搭建融資平臺,以物聯網為數據收集入口,形成大數據集,對大數據進行分析,從而實現對眾籌資金的投資收益和投資風險的實時監測,吸引更多的投資者。

       4.“互聯網+”水務的發展思維——互聯網精神

       在“互聯網+”背景下。傳統水務想要尋求長遠持續的發展,需要在日常水務經營中引入互聯網思維——開放眾包、極致體驗。

       一方面。“互聯網+”水務應當打造開放眾包平臺。隨著社會經濟水平提高,人民收入提升,用戶對于飲用水水質有更高要求。在互聯網工具普及的背景下。用戶既是信息的接收者,也是信息的傳播者。秉承“千萬人不滿,千萬人參與,千萬人研發,千萬人使用,千萬人創新”理念,實現產品2016,2中國水利設計、研發、銷售和運營,再循環至產品設計閉環的每一個環節均能全流程展現給用戶。并且使用戶能夠深度參與到每一個環節中去,進而提升用戶滿意度,解決傳統水務創新能力低下的頑疾。

        另一方面,“互聯網+”水務需要追求極致體驗。互聯網企業的估值與傳統企業有所不同。影響其估值的主要因素為公司目前的用戶數量和單用戶的價值。在水務系統中,用戶可通過低價獲取,沒有特別大的經濟壓力。但在提升單用戶的價值方面。還提供極致體驗的服務。深挖大數據營銷的價值是當下流行的互聯網模式。通過用戶分析,為商家提供產品需求建議:通過內容分析,為用戶精準推薦節水產品;通過行為分析,為營銷策略提供支持,借助“大數據”的預測和引導功能。使得“互聯網+”水務產品更好地黏住用戶、滿足客戶,進而提升客戶價值。

版權、出處:《中國水利》

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